Excluir minha conta no Meu Norte

Última atualização: 16/05/2026

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela no aplicativo Meu Norte (Nukleoo), a qualquer momento, seguindo as instruções abaixo.

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para suporte@nukleoo.com.br.
No assunto, coloque "Solicitação de exclusão de conta - Meu Norte".
No corpo do e-mail, informe:
- Seu nome completo cadastrado
- O número de telefone (WhatsApp) usado para acessar o app
- O motivo da exclusão (opcional)
A solicitação será processada em até 15 dias úteis, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Art. 18, LGPD).
Você receberá uma confirmação por e-mail quando a exclusão for concluída.

O que será excluído

Ao confirmar a solicitação, serão removidos do banco de dados do Nukleoo:

Seu nome e dados de cadastro
Seu número de telefone
Sua cidade e endereço informados
Suas fotos de perfil e mídias enviadas
Seu histórico de atividades no app
Sua posição na rede de apoiadores (sua conta deixa de ser vinculada a uma liderança política)
Tokens de notificação (FCM) do seu dispositivo
Subscrição de notificações Web Push

O que pode ser mantido (por obrigação legal)

Em conformidade com a legislação aplicável, alguns dados podem ser retidos por períodos específicos mesmo após a sua solicitação:

Registros de acesso (logs): até 6 meses, conforme Art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Registros relacionados a obrigações eleitorais: pelos prazos definidos na legislação eleitoral aplicável (Lei nº 9.504/97 e resoluções TSE), quando aplicável.
Dados anonimizados estatísticos: podem ser mantidos em formato agregado, sem possibilidade de te identificar individualmente.

Excluir a conta pelo próprio app

Atualmente a exclusão de conta é feita exclusivamente por e-mail, para permitir uma verificação adequada da sua identidade antes de remover permanentemente seus dados. Estamos trabalhando em um botão dentro do app para futuras versões.

Outras dúvidas sobre seus dados

Para outras solicitações relacionadas aos seus dados (acesso, correção, portabilidade, anonimização etc), consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo mesmo e-mail suporte@nukleoo.com.br.

Identificação do controlador

Nome do app: Meu Norte
Desenvolvedor: Nukleoo
E-mail de contato: suporte@nukleoo.com.br